私はカラオケ店長です。先日あったトラブルに関して詳しい方がいたら教えて下さい。 店側が警察を呼...

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5:5011私はカラオケ店長です。。

先日あったトラブルに関詳しい方がいたら教えて下さい。。

店側が警察を呼んだ事に対 「危険性を感じたから、恐怖心を感じたから」という理由を説明の上、私はカラオケ店長です。。

先日あったトラブルに関詳しい方がいたら教えて下さい。。

店側が警察を呼んだ事に対 「危険性を感じたから、恐怖心を感じたから」という理由を説明の上、 「警察を呼ばれて恐怖、精神的苦痛を受けたのはこちらだ」と客側が主張するのは有効なのでしょうか？ 以下詳細です。。

とあるお客様に小6の子供がいるのに23時の退室に従おうとせず、保護者同伴でも無理と説明所、「法律じゃなくて条例だろ？守る必要ない」と宣言お客様に対危険性を感じ第3者を挟まないと話が出来ないと判断しま。。

この23時退室は予約時、受付時にも説明います。。

その為22:55に警察を呼んだのですが、それに対しまだ23時になっていないのに警察を呼んだ理由を問われ「危険性を感じたから」と答えたのですが納得されず。。

「警察を呼ばれて精神的苦痛を受けたのはこちらだ」と主張います。。

当日は自分は店舗におらず電話での対応だった為、「事実確認の上、お電話お掛けします」と伝えま。。

後日「条例を守る、それが当社のルールです。。

守れない方は利用しないで下さい。。

当店で対応出来る事はないです。。

警察を呼んだ理由は危険性を感じたから。。

ルールを守ってご利用頂くのが大前提であり、気に入らないのであれば利用はお控え下さい」と伝えま。。

その後は 《警察呼んだのは何故？→身の危険性を感じたから→条例に対は警察じゃ解決しないのに何で呼んだの？→身の危険性を感じたから》この内容をループ 最終的に再度上記内容を伝えこちらから電話を切りま。。

退店時にはスタッフに対「この街に住んでるの？ここを辞めて引っ越方がいいよ」や電話の際は、「録音る」「兄は立場ある人間だから民事で大事にするぞ」など強迫まがいの言動もありま。。

自分が罪に問われたり会社に迷惑をかけたく無かったのですがこのような内容で訴えられる事はあるのでしょうか？ またここまでの対応にどこか問題はあるのでしょうか？ 長文失礼致しま。。

5:55適切な対応かと思います。。

対応ご苦労様で。。

この街に住んでるの？ここを辞めて引っ越方がいいよ、と言う発言は脅迫と受け取る事も可能ですので、監視カメラに音声が残っている場合はそれを元に逆に訴える事が可能だと思います。。

また、貴方の対応で訴えられる可能性は極めて低いと考えます。。

このはいかがでか？