至急お願いします、 この状況で、免許証や学生証などを見せてもできず、今他のを送ろうとするとエラー

12:1500至急お願いします、 この状況で、免許証や学生証などを見せてもできず、今他のを送ろうとするとエラーがきます。。

どーらいいですか教えて欲しいです。。

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